FORMATION MANAGEMENT DE LA QUALITE - Introduction à la norme ISO9001:2005 - 1 jour - Présentiel
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Formation créée le 25/01/2023. Dernière mise à jour le 01/02/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
A l’issue de la formation, les participants découvriront les fondements et les grands principes de la qualité selon ISO9001:2015. Ces bases permettront de donner du sens pour fédérer l’équipe et atteindre les résultats escomptés.
Objectifs de la formation
- Appréhender la logique insufflée par la norme ISO 9001:2015 et les 7 principes qualité
- S'intégrer dans une démarche d'auto-évaluation
- Commencer à appliquer les exigences au quotidien dans les processus et activités
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout secteur d'activité
- Dirigeant, Responsable QSE, Auditeurs Internes, Pilotes de processus, Chefs de service et chefs d’équipe
- Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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DES NORMES DE LA FAMILLE ISO 9000 A LA CERTIFICATION ISO9001:2015 :
- Qualité : historique et concepts
- Normes et normalisation
- Certification
-
PRINCIPES GENERAUX DE LA QUALITE :
- Orientation client
- Leadership
- Implication du personnel
- Approche processus
- Amélioration continue
- Prise de décision factuelle
- Management des relations avec les PI
-
PANORAMA DE LA NORME ISO9001:2015 :
- Structure de la Norme
- Transversalité : Lien avec les Principes généraux
- Suite à donner et feuille de route
Équipe pédagogique
Intervenant.e qualifié.e dans la thématique ISO9001:2015
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence / Formulaire individuel d'évaluation de fin de formation / Certificat de réalisation
- Questions orales ou écrites / Mises en situation (pratique d'anticipation positive)
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposés théoriques / Etude de cas concrets / Quizz en salle / Mise à disposition mémo apprenant en ligne
- EN INTRA : mise à disposition d'une salle dédiée à la formation avec espace de projection
- LOGISTIQUE : venir avec son nécessaire de prise de notes
- Avoir une bonne compréhension orale et écrite de la langue française (si besoin, interprète possible sur demande / devis)
Qualité et satisfaction
A l'issue de la prestation, un lien vers l'évaluation qualité détaillée vous sera envoyé en consultation. Une note inférieure à 7,5/10 entrainera une démarche téléphonique de notre part dans un but d'amélioration et de satisfaction.
Capacité d'accueil
Entre 1 et 10 apprenants
Délai d'accès
5 semaines
Accessibilité
_ Formation accessible en INTRA
_ Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38