FORMATION EFFICACITE PROFESSIONNELLE - Expert.e vente en GMS - 2 jours - Présentiel

Formation créée le 10/11/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (12 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
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FORMATION EFFICACITE PROFESSIONNELLE - Expert.e vente en GMS - 2 jours - Présentiel


A l’issue de la formation, les participants auront acquis les fondamentaux de la vente en GMS et seront en mesure d’optimiser leur efficacité commerciale, notamment à travers les ventes additionnelles et complémentaires.

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Objectifs de la formation

  • Accueillir un client avec une posture professionnelle adaptée
  • Identifier les besoins, motivations et freins du client
  • Valoriser les produits
  • Proposer une vente additionnelle et/ou complémentaire
  • Répondre aux objections et conclure la vente

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Grandes et moyennes surfaces
  • Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

LES FONDAMENTAUX DE LA VENTE :
  • Attractivité de l'espace de vente
  • Posture et l’état d’esprit
  • Communication verbale / non-verbale / paraverbale
  • Caractéristiques des différents profils clients
L'ARGUMENTAIRE DE VENTE :
  • Découverte des besoins / motivations / freins d’un client
  • Techniques commerciales
  • Valoriser ses produits
CONCLUSION ET PRISE DE CONGE :
  • Techniques de ventes additionnelles et/ou complémentaires
  • Conclure la vente
  • Fidéliser sa clientèle
PRATIQUE PROFESSIONNELLE :
  • Etudes de postes
  • Mises en situation

Équipe pédagogique

Intervenant.e qualifié.e en thématiques commerciales

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuille d'émargement / Test de positionnement / Evaluation des acquis / Evaluation qualité / Certificat de réalisation
  • Questions orales ou écrites et/ou mises en situation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Exposés théoriques / Etude de cas concrets / Quizz en salle / Mise à disposition ressources documentaires
  • LOGISTIQUE : Venir avec son nécessaire de prise de note
  • EN INTRA : mise à disposition d'une salle dédiée à la formation avec espace de projection
  • Avoir une bonne compréhension orale et écrite de la langue française (si besoin, interprète possible sur demande / devis)

Qualité et satisfaction

A l'issue de la prestation, un lien vers l'évaluation qualité détaillée vous sera envoyé en consultation. Une note inférieure à 7,5/10 entrainera une démarche téléphonique de notre part dans un but d'amélioration et de satisfaction.
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (12 avis)

Capacité d'accueil

Entre 1 et 8 apprenants

Délai d'accès

5 semaines

Accessibilité

_ Formation accessible en INTRA _ Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38