SPECIFIQUE - PACK SECURITE - Thématique 1 : QVCT, identifier et gérer l'agressivité et les incivilités face au public - Thématique 2 : les risques routiers, conduire en voiture ou en véhicule utilitaire, les bonnes pratiques - 2 groupes de 4 heures sur 1 journée - Présentiel
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Formation créée le 24/05/2023. Dernière mise à jour le 26/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
A l'issue de ce pack sécurité, les participants seront sensibilisés aux thématiques précisées.
Objectifs de la formation
- Agir efficacement dans les situations d’incivilité et d’agressivité
- Mieux connaître ses réactions pour mieux les anticiper
- Sensibiliser de façon concrète et approfondie les salariés sur les risques routiers
- Prendre conscience des risques liés à la fatigue, la baisse de vigilance, la conduite de nuit et la conduite en milieu urbain
- Adopter le bon comportement en tenant compte des risques associés aux déplacements en véhicule léger motorisé
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout secteur d'activité
- Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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THEMATIQUE 1 : QVCT, identifier et gérer l'agressivité et les incivilités face au public (4h00)
- Rappel du cadre juridique
- Identifier son propre fonctionnement, ses réactions et mesurer son efficacité face aux différentes situations
- La gestion du stress en situation complexe ou conflictuelle
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THEMATIQUE 2 : les risques routiers, conduire en voiture ou en véhicule utilitaire, les bonnes pratiques (4h00)
- Les perturbateurs de la conduite (fatigue, stress, traitement médicamenteux, etc...)
- Les aides à la conduite (au freinage, à la tenue de route, ..)
- Le temps de réaction et les distances de freinage
- Les risques liés à l'utilisation du téléphone portable
Équipe pédagogique
Intervenant.e spécialisé.e dans les thématiques
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence / Mise à disposition mémo apprenant en ligne
- Questions orales ou écrites et/ou mises en situation
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposés théoriques / Etude de cas concrets / Quizz en salle
- LOGISTIQUE : Venir avec ses EPI si besoin et son nécessaire de prise de note
- LOGISTIQUE : mise à disposition d'une salle dédiée à la formation avec espace de projection
- Avoir une bonne compréhension orale et écrite de la langue française (si besoin, interprète possible sur demande / devis)
Qualité et satisfaction
A l'issue de la prestation, un lien vers l'évaluation qualité détaillée vous sera envoyé en consultation. Une note inférieure à 7,5/10 entrainera une démarche téléphonique de notre part dans un but d'amélioration et de satisfaction.
Capacité d'accueil
Entre 1 et 16 apprenants
Délai d'accès
6 semaines
Accessibilité
_ Prestation accessible en INTRA
_ Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38