FORMATION MANAGEMENT ET COMMUNICATION - Développer votre assertivité - 1 jour - Présentiel
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Formation créée le 18/04/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Vous souhaitez vous affirmer, exprimer vos idées, votre point de vue avec aisance sans heurter vos interlocuteurs et en tenant compte des leurs. Cette formation vous accompagne dans le développement de votre assertivité.
Objectifs de la formation
- Identifier le mode de communication et comportements de ses interlocuteurs
- Adopter un comportement assertif dans les relations interpersonnelles pour s’affirmer
- Exprimer son point de vue
- Négocier de manière efficace
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout secteur d'activité (personnalisation du contenu en fonction des postes de travail des participants)
- Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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SE DECOUVRIR ET DECOUVRIR L'ASSERTIVITE :
- Identifier son style de communication dans les relations interpersonnelles, « êtes-vous assertifs » auto-diagnostique ?
- Identifier les freins et leviers pour devenir assertif
- Identifier les différents styles de communication interpersonnels, « qui sont vos interlocuteurs » ?
- Découvrir l’assertivité pour modifier son style de communication
- Mettre en œuvre l’assertivité pour s’affirmer lors de situations professionnelles
-
METTRE EN ŒUVRE ET APPLIQUER L'ASSERTIVITE :
- Exprimer un point de vue, une critique, de manière assertive, « méthode DESC »
- Exprimer une demande avec assertivité
- Dire NON avec assertivité
- Adopter les comportements assertifs pour négocier
Équipe pédagogique
Intervenant.e spécialisé.e dans la thématique RH & managériale
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence / Formulaire individuel d'évaluation de fin de formation / Certificat de réalisation
- Questions orales ou écrites / Mises en situation
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposés théoriques / Etude de cas concrets / Quizz en salle / Mise à disposition mémo apprenant en ligne
- LOGISTIQUE : Venir avec son nécessaire de prise de note
- EN INTRA : mise à disposition d'une salle dédiée à la formation avec espace de projection
- Avoir une bonne compréhension orale et écrite de la langue française (si besoin, interprète possible sur demande / devis)
Qualité et satisfaction
A l'issue de la prestation, un lien vers l'évaluation qualité détaillée vous sera envoyé en consultation. Une note inférieure à 7,5/10 entrainera une démarche téléphonique de notre part dans un but d'amélioration et de satisfaction.
Capacité d'accueil
Entre 1 et 8 apprenants
Délai d'accès
5 semaines
Accessibilité
_ Formation accessible en INTRA
_ Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38