FORMATION MANAGEMENT ET COMMUNICATION - Développer votre assertivité - 1 jour - Présentiel

Formation créée le 18/04/2023.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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FORMATION MANAGEMENT ET COMMUNICATION - Développer votre assertivité - 1 jour - Présentiel


Vous souhaitez vous affirmer, exprimer vos idées, votre point de vue avec aisance sans heurter vos interlocuteurs et en tenant compte des leurs. Cette formation vous accompagne dans le développement de votre assertivité.

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Objectifs de la formation

  • Identifier le mode de communication et comportements de ses interlocuteurs
  • Adopter un comportement assertif dans les relations interpersonnelles pour s’affirmer
  • Exprimer son point de vue
  • Négocier de manière efficace

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout secteur d'activité (personnalisation du contenu en fonction des postes de travail des participants)
  • Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

SE DECOUVRIR ET DECOUVRIR L'ASSERTIVITE :
  • Identifier son style de communication dans les relations interpersonnelles, « êtes-vous assertifs » auto-diagnostique ?
  • Identifier les freins et leviers pour devenir assertif
  • Identifier les différents styles de communication interpersonnels, « qui sont vos interlocuteurs » ?
  • Découvrir l’assertivité pour modifier son style de communication
  • Mettre en œuvre l’assertivité pour s’affirmer lors de situations professionnelles
METTRE EN ŒUVRE ET APPLIQUER L'ASSERTIVITE :
  • Exprimer un point de vue, une critique, de manière assertive, « méthode DESC »
  • Exprimer une demande avec assertivité
  • Dire NON avec assertivité
  • Adopter les comportements assertifs pour négocier

Équipe pédagogique

Intervenant.e spécialisé.e dans la thématique RH & managériale

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuille de présence / Formulaire individuel d'évaluation de fin de formation / Certificat de réalisation
  • Questions orales ou écrites / Mises en situation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Exposés théoriques / Etude de cas concrets / Quizz en salle / Mise à disposition mémo apprenant en ligne
  • LOGISTIQUE : Venir avec son nécessaire de prise de note
  • EN INTRA : mise à disposition d'une salle dédiée à la formation avec espace de projection
  • Avoir une bonne compréhension orale et écrite de la langue française (si besoin, interprète possible sur demande / devis)

Qualité et satisfaction

A l'issue de la prestation, un lien vers l'évaluation qualité détaillée vous sera envoyé en consultation. Une note inférieure à 7,5/10 entrainera une démarche téléphonique de notre part dans un but d'amélioration et de satisfaction.

Capacité d'accueil

Entre 1 et 8 apprenants

Délai d'accès

5 semaines

Accessibilité

_ Formation accessible en INTRA _ Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38