FORMATION INFORMATIQUE - MonZami - La plateforme digitale des aidants familiaux - Formation initiale - 3 jours - Présentiel

Formation créée le 10/07/2024. Dernière mise à jour le 18/11/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

21 heures (7 jours)

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ? N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure ! Nous contacter

FORMATION INFORMATIQUE - MonZami - La plateforme digitale des aidants familiaux - Formation initiale - 3 jours - Présentiel


A l'issue de ce module, les participants auront les compétences pour se servir de la plateforme digitale MonZami au quotidien et devenir "utilisateur expert".

Objectifs de la formation

  • Paramétrer l'application MonZami
  • Communiquer avec l'application MonZami
  • Traiter les indicateurs "qualité"
  • Devenir utilisateur expert

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • EHPAD, établissement médico-social
  • Direction, Référents désignés ayant une interaction administrative avec les aidants
  • Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

L'APPLICATION MonZami :
  • Le contexte
  • Le coffre-fort numérique
  • L'espace d'aide aux démarches administratives
  • La fiche résident
  • L'espace collaboratif (messagerie sécurisée)
  • Le tableau de bord
LA PRISE EN MAIN COTE DIRECTION :
  • L'exploitation et la communication des indicateurs
  • La démarche d'amélioration continue
LA PARAMETRAGE (MonZami) :
  • L'établissement
  • Les données des référents
  • Les données résidents
  • Les données utilisateurs (aidants)
  • Les démarches administratives
LA PRISE EN MAIN COTE REFERENT ADMINISTRATIF :
  • Se connecter à MonZami
  • Consulter une fiche résident
  • Initier et suivre une conversation
  • Les règles de clôture d'une conversation
  • L'articulation avec les process internes
  • Le paramétrage sur poste
LA PRISE EN MAIN COTE AIDANT :
  • Se connecter à MonZami
  • La fiche résident
  • Initier et suivre une conversation
  • Les règles de clôture d'une conversation
  • Le coffre-fort numérique : dépôt, mise à jour d'un document
  • Les démarches administrative interne & externe
L'UTILISATEUR EXPERT :
  • Accompagner les premiers pas de l'utilisateur (aidant, référent & direction)
  • Orienter & assister l'utilisateur (aidant, référent & direction)
  • L'interlocuteur privilégié
  • Le support MonZami
  • Promouvoir l'application MonZami

Équipe pédagogique

Intervenant.e spécialisé.e en informatique et bureautique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuille de présence / Formulaire individuel d'évaluation de fin de formation / Certificat de réalisation
  • Questions orales ou écrites ou mises en situation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Exposés théoriques / Etude de cas concrets / Quizz en salle / Mise à disposition mémo apprenant en ligne
  • EN INTRA : mise à disposition d'une salle dédiée à la formation avec espace de projection et 1 poste de travail avec accès internent par participant
  • LOGISTIQUE : le jour de l'action de formation, être en possession du "listing résidents"
  • LOGISTIQUE : le jour de l'action de formation, être en possession du "listing EHPAD & référents"
  • Avoir une bonne compréhension orale et écrite de la langue française (si besoin, interprète possible sur demande / devis)

Qualité et satisfaction

A l'issue de la prestation, un lien vers l'évaluation qualité détaillée vous sera envoyé en consultation. Une note inférieure à 7,5/10 entrainera une démarche téléphonique de notre part dans un but d'amélioration et de satisfaction.

Capacité d'accueil

Entre 1 et 8 apprenants

Délai d'accès

5 semaines

Accessibilité

_ Formation accessible en INTRA _ Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38