FORMATION INFORMATIQUE - MonZami - La plateforme digitale des aidants familiaux - Formation initiale - 1 jour - Présentiel
Taux de satisfaction :
10,0/10
(1 avis)
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Formation créée le 10/07/2024. Dernière mise à jour le 20/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
A l'issue de ce module, les participants auront les compétences pour se servir de la plateforme digitale MonZami au quotidien et devenir "utilisateur expert".
Objectifs de la formation
- Traiter les indicateurs "qualité"
- Communiquer avec l'application MonZami
- Devenir utilisateur expert
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- EHPAD, établissement médico-social
- Direction, Référents désignés ayant une interaction administrative avec les aidants
- Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
L'APPLICATION MonZami :
- Le contexte
- Le coffre-fort numérique
- L'espace d'aide aux démarches administratives
- La fiche résident
- L'espace collaboratif (messagerie sécurisée)
- Le tableau de bord
-
LA PRISE EN MAIN COTE DIRECTION :
- L'exploitation et la communication des indicateurs
- La démarche d'amélioration continue
-
LA PARAMETRAGE (MonZami) :
- L'établissement
- Les données des référents
- Les données résidents
- Les données utilisateurs (aidants)
- Les démarches administratives
-
LA PRISE EN MAIN COTE REFERENT ADMINISTRATIF :
- Se connecter à MonZami
- Consulter une fiche résident
- Initier et suivre une conversation
- Les règles de clôture d'une conversation
- L'articulation avec les process internes
- Le paramétrage sur poste
-
LA PRISE EN MAIN COTE AIDANT :
- Se connecter à MonZami
- La fiche résident
- Initier et suivre une conversation
- Les règles de clôture d'une conversation
- Le coffre-fort numérique : dépôt, mise à jour d'un document
- Les démarches administrative interne & externe
-
L'UTILISATEUR EXPERT :
- Accompagner les premiers pas de l'utilisateur (aidant, référent & direction)
- Orienter & assister l'utilisateur (aidant, référent & direction)
- L'interlocuteur privilégié
- Le support MonZami
- Promouvoir l'application MonZami
Équipe pédagogique
Intervenant.e spécialisé.e en informatique et bureautique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence / Formulaire individuel d'évaluation de fin de formation / Certificat de réalisation
- Questions orales ou écrites ou mises en situation
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposés théoriques / Etude de cas concrets / Quizz en salle / Mise à disposition mémo apprenant en ligne
- EN INTRA : mise à disposition d'une salle dédiée à la formation avec espace de projection et 1 poste de travail avec accès internent par participant
- LOGISTIQUE : le jour de l'action de formation, être en possession du "listing résidents"
- LOGISTIQUE : le jour de l'action de formation, être en possession du "listing EHPAD & référents"
- Avoir une bonne compréhension orale et écrite de la langue française (si besoin, interprète possible sur demande / devis)
Qualité et satisfaction
A l'issue de la prestation, un lien vers l'évaluation qualité détaillée vous sera envoyé en consultation. Une note inférieure à 7,5/10 entrainera une démarche téléphonique de notre part dans un but d'amélioration et de satisfaction.
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(1 avis)
Capacité d'accueil
Entre 1 et 8 apprenants
Délai d'accès
5 semaines
Accessibilité
_ Formation accessible en INTRA
_ Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38