FORMATION INFORMATIQUE - MonZami - La plateforme digitale des aidants familiaux - Formation initiale - 1 jour - Présentiel

Formation créée le 10/07/2024. Dernière mise à jour le 20/11/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (1 avis)

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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FORMATION INFORMATIQUE - MonZami - La plateforme digitale des aidants familiaux - Formation initiale - 1 jour - Présentiel


A l'issue de ce module, les participants auront les compétences pour se servir de la plateforme digitale MonZami au quotidien et devenir "utilisateur expert".

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Traiter les indicateurs "qualité"
  • Communiquer avec l'application MonZami
  • Devenir utilisateur expert

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • EHPAD, établissement médico-social
  • Direction, Référents désignés ayant une interaction administrative avec les aidants
  • Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

L'APPLICATION MonZami :
  • Le contexte
  • Le coffre-fort numérique
  • L'espace d'aide aux démarches administratives
  • La fiche résident
  • L'espace collaboratif (messagerie sécurisée)
  • Le tableau de bord
LA PRISE EN MAIN COTE DIRECTION :
  • L'exploitation et la communication des indicateurs
  • La démarche d'amélioration continue
LA PARAMETRAGE (MonZami) :
  • L'établissement
  • Les données des référents
  • Les données résidents
  • Les données utilisateurs (aidants)
  • Les démarches administratives
LA PRISE EN MAIN COTE REFERENT ADMINISTRATIF :
  • Se connecter à MonZami
  • Consulter une fiche résident
  • Initier et suivre une conversation
  • Les règles de clôture d'une conversation
  • L'articulation avec les process internes
  • Le paramétrage sur poste
LA PRISE EN MAIN COTE AIDANT :
  • Se connecter à MonZami
  • La fiche résident
  • Initier et suivre une conversation
  • Les règles de clôture d'une conversation
  • Le coffre-fort numérique : dépôt, mise à jour d'un document
  • Les démarches administrative interne & externe
L'UTILISATEUR EXPERT :
  • Accompagner les premiers pas de l'utilisateur (aidant, référent & direction)
  • Orienter & assister l'utilisateur (aidant, référent & direction)
  • L'interlocuteur privilégié
  • Le support MonZami
  • Promouvoir l'application MonZami

Équipe pédagogique

Intervenant.e spécialisé.e en informatique et bureautique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuille de présence / Formulaire individuel d'évaluation de fin de formation / Certificat de réalisation
  • Questions orales ou écrites ou mises en situation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Exposés théoriques / Etude de cas concrets / Quizz en salle / Mise à disposition mémo apprenant en ligne
  • EN INTRA : mise à disposition d'une salle dédiée à la formation avec espace de projection et 1 poste de travail avec accès internent par participant
  • LOGISTIQUE : le jour de l'action de formation, être en possession du "listing résidents"
  • LOGISTIQUE : le jour de l'action de formation, être en possession du "listing EHPAD & référents"
  • Avoir une bonne compréhension orale et écrite de la langue française (si besoin, interprète possible sur demande / devis)

Qualité et satisfaction

A l'issue de la prestation, un lien vers l'évaluation qualité détaillée vous sera envoyé en consultation. Une note inférieure à 7,5/10 entrainera une démarche téléphonique de notre part dans un but d'amélioration et de satisfaction.
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (1 avis)

Capacité d'accueil

Entre 1 et 8 apprenants

Délai d'accès

5 semaines

Accessibilité

_ Formation accessible en INTRA _ Formation & handicap : contacter notre référent handicap PREVAT pour les modalités d'adaptation du parcours de formation au 04 78 59 06 38